A hűség jutalma
Köszönjük, hogy megtisztel bizalmával és minket választ. Viszonzásul
kidolgoztunk egy olyan hűségprogramot, amivel még több és tartalmasabb
szolgáltatást tudunk Önnek nyújtani.
Mire jó a hűségkártya?
A vásárlások után megszerzett pontokat levásárolhatja a megjelölt helyeken,
vagy különleges ajándékokra válthatja
Hogyan gyűjthet pontokat?
Pontot gyűjthet, ha fizetéskor a felszolgálónak átadja a hűségkártyáját,
aki
érvényesíti és felvezeti az adott vásárláskor járó pontokat, jóváírjuk
vásárlásának 5%-át (1000 Ft után 50 pontot).
Extra pontok gyűjthetők eseti jelleggel, ezekről az akciókról a
www.trendo.hu weboldalon vagy az étteremben tájékozódhat.
Hogyan ellenőrizheti, hány pont van a kártyáján?
Pontjai számáról a vásárlás helyén a felszolgáló segítségével
tájékozódhat. Tudnia kell, a Hűségkártyák sorszámozottak és a
kártya más személyre nem átruházható.
A további részleteket a hűségkártya szabályzat tartalmaz, kérjük,
olvassa el figyelmesen.
Jó étvágyat kívánunk és köszönjük eddigi hűségét!
TRENDO HŰSÉGKÁRTYA PONTGYŰJTŐPROGRAM
MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT
1. A Működési Szabályzat érvényessége
Jelen Működési Szabályzat a Trendo Pontgyűjtőprogram (a továbbiakban:
"program") általános szerződési feltételeit tartalmazza. A Működési
Szabályzat hatálya kiterjed a programot meghirdető Trendo Magyarország Kft.
(székhelye: 1089 Budapest, Orczy út 32., a továbbiakban: Trendo) és a
programban már résztvevő, illetve abba bekapcsolódó személy (a továbbiakban:
"ügyfél") viszonyára.
A jelentkezési lap aláírásával az ügyfél elfogadja a jelen Működési Szabályzatot,
valamint annak későbbi módosításait, továbbá a Pest megyei bíróság kizárólagos
illetékességét a pontgyűjtőprogrammal kapcsolatos minden jogvita esetére.
A Trendo fenntartja magának a jelen Működési Szabályzat egyoldalú módosításának
a jogát azzal a feltétellel, hogy az esetleges változásról az ügyfeleket a változás
hatályba lépése előtt legalább hirdetményi úton tájékoztatja. A mindenkor
hatályos Működési Szabályzat megtekinthető a www.trendo.hu weboldalon és
a vendéglátó egységekben.
2. Személyes adatok kezelése
A jelentkezési lap aláírója aláírásával kifejezett hozzájárulását adja ahhoz,
hogy a jelentkezési lapon feltüntetett, illetve a programban való részvétel során
keletkező személyes adatait a Trendo, illetve más, a Trendo által kommunikációs
tevékenységgel megbízott szervezetek kezeljék, a személyes adatok védelméről
és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény előírásainak
megfelelően.
3. A programban való részvétel feltétele
A programban kizárólag az a magyar vagy külföldi természetes személy vehet részt,
aki betöltötte a 18. életévét és a Működési Szabályzatban rögzített szabályokat
elfogadja. A hűségkártya programban való részvétel önkéntes, de a részt venni
kívánó személy számára a jelentkezési lap kitöltése kötelező. A jelentkezési
lapon közölt adatoknak a személyazonosság igazolására alkalmas okmánnyal
(személyi igazolvány, útlevél, tartózkodási engedély) megegyezőnek kell lennie.
Az ügyfél kérheti a lakcímen felül levelezési cím nyilvántartását is. A Trendo
küldeményeinek postázását kizárólag magyarországi címre vállalja.
A jelentkezési lapon közölt személyes adatok változását írásban kell bejelenteni,
hogy a pontok beváltásakor a nyilvántartott adatok a személyi okmánnyal
megegyezzenek, illetve annak érdekében, hogy az ügyfélnek a szükséges
információkat a Trendo elküldhesse.
4. A hűségkártya kiadása
A hűségkártyát a jelentkezési lap kitöltése után a Trendo az ügyfél által közölt
magyarországi címre küldi el. Személyenként csak egy hűségkártya igényelhető.
A hűségkártya névre szóló, azt csak személyesen az ügyfél használhatja fel;
más személy nevére szóló kártya felhasználása nem engedélyezett.
A hűségkártyát felmutató személy személyazonosságát a felszolgáló ellenőrizheti,
a személyazonosság igazolásának hiányában a hűségkártya érvényesítését
visszautasíthatja.
5. A hűségkártya elvesztése, megrongálódása
Ha a hűségkártya elveszett, ellopták vagy megsérült, az ügyfél a vendéglátóhelyen
személyes bejelentését követően új kártyát kaphat kártya-előállítási díj ellenében,
melyre korábban gyűjtött pontjai átvezetésre kerülnek.
6. A pontgyűjtés szabályai
Pontot gyűjthet, ha fizetéskor a felszolgálónak átadja a hűségkártyáját, aki
érvényesíti és felvezeti az adott vásárláskor járó pontokat. Jóváírjuk vásárlásának
5%-át (1000 Ft után 50 pontot). Extra pontok gyűjthetők eseti jelleggel, ezekről
az akciókról a www.trendo.hu weboldalon vagy az étteremben tájékozódhat.
A végösszeg beütése után, tehát utólag átadott hűségkártyán pontot érvényesíteni
nem lehet, ilyen esetben a pontot utólag sem áll módunkban jóváírni. A pontok
jóváírásával kapcsolatos reklamációt a Trendo nem fogad el.
7. Extra pontok
Ha a Kártyatulajdonos születésnapján fogyaszt a Programban résztvevő bármely
egységben, a fent számított pontok duplán kerülnek a Kártyájára.
Több kártyán található pontok összevonására, illetve a pontok egyik Kártyáról
a másikra történő átadására nincs lehetőség.
8. Ajándék
A pontok beválthatók a Trendo hálózatában illetve az adott vendéglátóhelyen
lévő ajándéktárgyra.
Az ügyfélnek lehetővé kell tennie azt, hogy a Trendo alkalmazottai a
hűségkártya-tulajdonos adatait - az ajándékok kiadása előtt - ellenőrizhessék.
Ennek érdekében az ajándék igénylésekor az ügyfél köteles személyazonosságát
és személyi adatait személyi igazolványával, útlevelével vagy tartózkodási
engedélyével hitelt érdemlő módon igazolni. Az ajándékok átvételekor az ügyfélnek
az ajándék átvételére vonatkozó elismervényt alá kell írnia. A Trendo fenntartja
magának azt a jogot, hogy visszautasítsa a hűségkártya pontok beváltását az
ajándékra, ha felmerül annak gyanúja, hogy a pontokat szabálytalanul szerezték.
9. A pontok érvényessége
Pontok a kártya érvényességéig, tehát maximum 5 évig gyűjthetők.
10. Akciók, Partnerek
A Trendo jogosult arra, hogy időszakos akciókat hirdessen, ezen akciókra külön
szabályokat állapíthat meg, melyekről az üzletekben vagy a www.trendo.hu
weboldalon tájékozódhatnak a kártyatulajdonosok.
A Trendo partnerként más cégeket is bevonhat akcióiba, melyek a Trendohoz hasonló
módon pontkibocsátóvá és/vagy pontbeváltóvá is válhatnak. Ennek megfelelően
megváltozhatnak a pontokra vonatkozó szabályok, melyekről a Kártyatulajdonosok
tájékoztatást kapnak. Az adatok kezelésére vonatkozó szabályok a Partnereket is kötik.
11. A program időtartama
A pontgyűjtő program határozatlan időtartamú. A pontgyűjtő program esetleges
befejezéséről szóló értesítés a Trendo valamennyi éttermében kifüggesztésre kerül
legalább 30 nappal a program befejezését megelőzően. Az értesítés tartalmazza a
megszűnés részletes feltételeit és a pontok beváltásának határidejét. A program
befejeződése után a pontokat beváltani, vagy ezzel kapcsolatosan más igényt
támasztani nem lehet.
2008-06-29
Trendo Magyarország Kft.
www.trendo.hu
